Kính gửi Quý khách hàng,
Trước hết, Phúc Xuyên Bus xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ xe buýt của công ty trong thời gian qua.
Nhằm đảm bảo thông tin được truyền tải kịp thời, hạn chế làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng trên nhóm Zalo cộng đồng, công ty xin thông báo điều chỉnh cách thức vận hành nhóm CSKH như sau:
1. Quy định gửi tin nhắn:
Chỉ Trưởng/Phó nhóm được phép gửi tin nhắn trên nhóm.
2. Tra cứu vị trí xe:
Quý khách vui lòng chủ động theo dõi vị trí xe tại:
Tài khoản: pxb_view
Mật khẩu: phucxuyenbus
3. Gia hạn vé tháng:
Nhóm sẽ mở chức năng gửi tin nhắn trong khung giờ 06h30 – 19h00, từ ngày 25 hàng tháng đến hết ngày mùng 5 tháng kế tiếp để phục vụ giao dịch gia hạn vé.
4. Hỗ trợ khách hàng:
Trong các trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:
Tổng đài: 0203 366 3366 / 0203 358 5888
Đường dây nóng:
Tuyến 06: 0869 734 555
Tuyến 07: 0869 569 591
Tuyến 08: 0828 591 169
Thời gian áp dụng: Từ ngày 19/03/2026
Phúc Xuyên Bus trân trọng thông báo và mong nhận được sự thông cảm, hợp tác từ Quý khách hàng.
